Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour: 16/01/2026

Données Personnelles Collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :


Informations que vous fournissez :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresses de prise en charge et de destination
  • Détails de vol (pour les transferts aéroport)
  • Demandes ou exigences particulières

    • Collectées automatiquement :

  • Adresse IP
  • Type et version du navigateur
  • Informations sur l'appareil
  • Pages visitées et interactions
  • Cookies et technologies similaires

    • Nous ne collectons pas de données personnelles sensibles (santé, religion, opinions politiques, etc.).

    Finalité et Base Légale

    Vos données sont traitées aux fins suivantes :


    Nécessité contractuelle (Art. 6.1.b RGPD) :

  • Traitement des demandes de devis et réservations
  • Fourniture des services de transport
  • Envoi des confirmations et mises à jour de réservation
  • Traitement des paiements et facturation

    • Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) :

  • Amélioration de nos services
  • Réponse aux demandes
  • Prévention de la fraude
  • Analyses du site web

    • Obligation légale (Art. 6.1.c RGPD) :

  • Documents fiscaux et comptables
  • Conformité aux demandes légales

    • Consentement (Art. 6.1.a RGPD) :

  • Communications marketing (optionnel)
  • Cookies non essentiels

    • Durée de Conservation

    Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire :


  • Données de réservation : 3 ans à compter de la dernière prestation
  • Factures et documents financiers : 10 ans (obligation légale)
  • Demandes de devis (non converties) : 12 mois
  • Formulaires de contact : 12 mois
  • Données analytiques : 26 mois
  • Cookies : Voir la section politique des cookies

    • À l'issue de ces périodes, les données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

    Stockage et Sécurité des Données

    Vos données sont stockées de manière sécurisée via :


  • Base de données : Supabase (serveurs dans l'Union européenne)
  • Traitement des paiements : Stripe (conforme PCI-DSS)
  • Hébergement du site : Vercel (avec traitement des données dans l'UE)

    • Mesures de sécurité mises en œuvre :


  • Chiffrement en transit (TLS/SSL)
  • Chiffrement au repos
  • Contrôles d'accès et authentification
  • Audits de sécurité réguliers
  • Engagements de confidentialité des employés

    • Bien que nous mettions en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards de l'industrie, aucun système n'est totalement sécurisé. Nous vous informerons rapidement de toute violation de données affectant vos données personnelles.

    Vos Droits

    En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :


  • Accès : Demander une copie de vos données personnelles
  • Rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Effacement : Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
  • Limitation : Limiter le traitement de vos données
  • Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
  • Opposition : Vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime
  • Retrait du consentement : Lorsque le traitement est fondé sur le consentement

    • Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@rydin.fr.


    Nous répondrons sous 30 jours. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

    Cookies et Suivi

    Nous utilisons des cookies et technologies similaires :


    Cookies essentiels (toujours actifs) :

  • Gestion de session
  • Fonctionnalités de sécurité
  • Préférences linguistiques

    • Cookies analytiques (avec consentement) :

  • Statistiques d'utilisation du site
  • Surveillance des performances
  • Suivi des erreurs

    • Cookies marketing (avec consentement) :

  • Non utilisés actuellement

    • Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement aux cookies.


    Durée de conservation des cookies :

  • Cookies de session : Supprimés à la fermeture du navigateur
  • Cookies persistants : Jusqu'à 12 mois

    • La désactivation des cookies peut affecter le fonctionnement du site.

    Contact Protection des Données

    Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits :


    Responsable du traitement :

    RYDIN

    42 Avenue Anatole France, 94400, Vitry-sur-Seine, France


    Contact :

    contact@rydin.fr


    Nous ne disposons pas de Délégué à la Protection des Données (DPO) car nous ne remplissons pas les critères de seuil prévus à l'article 37 du RGPD. Cependant, toutes les demandes relatives à la protection des données sont traitées en priorité.


    Délai de réponse : Sous 30 jours à compter de la réception.